Process Mining in WEBCON: Prozesse verstehen, bevor man sie verbessert
Digitale Prozesse schaffen Geschwindigkeit, Standardisierung und Nachvollziehbarkeit. Doch allein dadurch, dass ein Prozess digital abgebildet ist, wird noch nicht automatisch sichtbar, wie gut er tatsächlich funktioniert. Zwischen dem definierten Prozessmodell und dem realen Ablauf können erhebliche Unterschiede entstehen. Bearbeitungsschritte dauern länger als vorgesehen, Vorgänge nehmen unterschiedliche Pfade, Freigaben verzögern sich oder bestimmte Prozessschritte werden häufiger…

