Die Rolle der Copilot Agents in der Microsoft Power Platform

Die Einführung der Copilot Agents in der Microsoft Power Platform stellt einen bedeutenden Schritt in Richtung Automatisierung und intelligenter Prozesssteuerung dar. Diese autonomen, KI-gestützten Agenten sind nicht nur ein zusätzliches Feature, sondern ein integraler Bestandteil der Plattform, der die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, grundlegend verändert.

Was sind Copilot Agents?

Copilot Agents sind KI-gestützte Werkzeuge, die in der Lage sind, eigenständig Aufgaben zu übernehmen, Daten zu analysieren und Entscheidungen vorzuschlagen oder auszuführen. Sie agieren als digitale Mitarbeiter, die in verschiedenen Bereichen der Power Platform wie Power Automate, Power Apps und Power BI integriert sind. Ihre Hauptaufgabe ist es, repetitive oder komplexe Tätigkeiten zu automatisieren, sodass sich Nutzer auf strategischere Aufgaben konzentrieren können.

Die übergeordnete Funktion der Copilot Agents

Die Copilot Agents fungieren als eine Art zentrale Intelligenz in der Power Platform. Ihr übergeordnetes Ziel ist es, Prozesse zu vereinfachen, zu beschleunigen und effizienter zu gestalten. Sie erreichen dies durch die Kombination folgender Fähigkeiten:

• Datenanalyse und Entscheidungsfindung
  Die Copilot Agents greifen auf Daten aus der gesamten Microsoft-Umgebung (z. B. Microsoft 365, Dynamics 365) zu und analysieren diese in Echtzeit. Sie können Trends erkennen, Prognosen erstellen und datenbasierte Vorschläge machen.
• Integration in Workflows
  Über Power Automate können Copilot Agents nahtlos in automatisierte Workflows eingebunden werden. Beispielsweise können sie Anfragen priorisieren, Genehmigungen vorbereiten oder Benachrichtigungen generieren, ohne dass ein manuelles Eingreifen erforderlich ist.
• Unterstützung bei der Anwendungsentwicklung
  In Power Apps und Power Pages helfen Copilot Agents dabei, Low-Code-Anwendungen zu erstellen. Sie unterstützen den Nutzer durch Vorschläge für Funktionen, UI-Designs und sogar Code-Snippets.
• Sicherheit und Compliance
  Durch ihre Verbindung mit Microsoft Sentinel und Microsoft Purview stellen sie sicher, dass Sicherheitsrichtlinien eingehalten werden, und alarmieren bei verdächtigen Aktivitäten oder potenziellen Sicherheitsrisiken.
• Proaktive Fehlerbehebung
  Copilot Agents können Fehler in Workflows oder Anwendungen identifizieren und automatisch Korrekturmaßnahmen vorschlagen, bevor Probleme eskalieren.

Autonome Agenten jetzt in der Vorschau

Microsoft hat mit der Einführung autonomer Agenten im Copilot Studio eine bahnbrechende Erweiterung für die Power Platform veröffentlicht. Diese KI-gestützten Agenten sind in der Lage, völlig unabhängig Aufgaben auszuführen und Entscheidungen zu treffen, ohne dass ständige Benutzereingaben erforderlich sind. Dabei nutzen sie fortschrittliche Modelle wie die OpenAI GPT o1-Serie, die für anspruchsvolle Problemstellungen und Echtzeit-Anwendungen optimiert sind.

Ein bemerkenswerter Aspekt dieser Agenten ist ihre Fähigkeit, sich dynamisch an verschiedene Szenarien anzupassen. Sie können beispielsweise in Customer-Service-Anwendungen eingesetzt werden, um automatisch Anfragen zu priorisieren, Antworten zu formulieren und Fälle zu eskalieren. Gleichzeitig können sie in der Logistik komplexe Abläufe wie die Optimierung von Lieferketten oder das Management von Ressourcen eigenständig steuern.

Warum ist das wichtig?
Mit diesen autonomen Agenten wird die Automatisierung auf ein völlig neues Niveau gehoben. Sie gehen über statische Workflows hinaus und reagieren intelligent auf sich verändernde Bedingungen. Unternehmen können so nicht nur Zeit sparen, sondern auch komplexe Prozesse effizienter gestalten, was insbesondere in dynamischen Branchen wie E-Commerce, Gesundheitswesen oder Finanzen einen erheblichen Wettbewerbsvorteil bietet.

Agent Builder in Microsoft Power Apps jetzt in der Vorschau

Der neue Agent Builder in Microsoft Power Apps ist ein mächtiges Tool, das Entwicklern die Möglichkeit bietet, individuelle KI-Agenten direkt innerhalb des Power Apps Studios zu erstellen. Diese Funktion hebt sich dadurch ab, dass sie sowohl für technische Experten als auch für Citizen Developer geeignet ist. Benutzer können ohne tiefgehende Programmierkenntnisse KI-Agenten konfigurieren, die Wissen, Logik und Aktionen kombinieren, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Ein praktisches Beispiel für den Einsatz des Agent Builders ist die Erstellung eines Support-Agenten, der automatisch Kundenfragen beantwortet, häufig gestellte Fragen erkennt und Lösungsvorschläge bietet. Darüber hinaus können Unternehmen Agenten erstellen, die interne Prozesse optimieren, wie z. B. die Automatisierung von Mitarbeiter-Onboarding oder die Analyse von Umfragedaten.

Hauptvorteile des Agent Builders:

• Flexibilität: Anpassbare Agenten, die spezifisch auf Geschäftsprozesse zugeschnitten sind.
• Intuitive Bedienung: Dank der Integration in die Low-Code-Umgebung von Power Apps ist keine umfangreiche KI-Erfahrung erforderlich.
• Zeitersparnis: Die schnelle Erstellung und Bereitstellung von Agenten reduziert Entwicklungszeiten erheblich.

Der Agent Builder erleichtert es Unternehmen, die Vorteile künstlicher Intelligenz zu nutzen, ohne dass sie in hochspezialisierte Entwicklerteams investieren müssen.

Plan Designer in Power Apps jetzt in der Vorschau

Der Plan Designer ist ein weiteres spannendes Feature in der Vorschau, das Entwicklern hilft, nutzerzentrierte, intelligente Lösungen zu entwerfen. Dieses Tool unterstützt bei der Strukturierung von Projekten, indem es Entwicklern ermöglicht, den gesamten Lösungsentwurf Schritt für Schritt zu planen und zu optimieren.

Im Mittelpunkt steht die Benutzerorientierung. Entwickler können Workflows und Logiken im Voraus definieren, die später von den Agenten oder Anwendungen ausgeführt werden. Ein Beispiel ist der Entwurf eines Plans zur automatischen Abwicklung von Service-Tickets, bei dem verschiedene Entscheidungswege (z. B. Weiterleitung an die richtige Abteilung oder automatische Lösungsvorschläge) berücksichtigt werden.

Wie funktioniert der Plan Designer?
Der Designer führt Benutzer durch den Prozess der Erstellung, indem er visuelle Tools und vordefinierte Vorlagen bereitstellt. Entwickler können Pläne simulieren und testen, bevor sie diese in die Produktion überführen.

Dieses Feature ist besonders wertvoll für Unternehmen, die skalierbare und anpassbare Anwendungen erstellen möchten, die mit den Bedürfnissen ihrer Benutzer mitwachsen.

Unbegrenzte Möglichkeiten durch tiefere Integration mit Microsoft Azure

Mit der neuen Pay-as-you-go-Option in Copilot Studio bietet Microsoft eine noch engere Integration mit Azure AI-Funktionen. Diese Verbindung ermöglicht es, die Ressourcen von Azure direkt in der Power Platform zu nutzen, ohne dass zusätzliche Infrastruktur bereitgestellt werden muss.

Was bedeutet das konkret?
Unternehmen können auf leistungsstarke Azure-Dienste wie Cognitive Services, Azure Machine Learning und Azure OpenAI zugreifen und diese nahtlos in ihre Anwendungen und Agenten einbinden. Beispiele dafür sind:

• Sprachverarbeitung: Nutzung von Azure AI für mehrsprachigen Kundenservice.
• Bild- und Objekterkennung: Implementierung von Computer Vision, um Prozesse wie die Inspektion von Waren oder die Erkennung von Fehlern zu automatisieren.
• Skalierbarkeit: Dank der flexiblen Abrechnungsmethode können Unternehmen ihre KI-Lösungen schrittweise ausbauen, ohne von Beginn an hohe Kosten einzuplanen.

Diese Integration ist ein Meilenstein für Unternehmen, die ihre Automatisierungsstrategie auf ein globales Niveau bringen wollen. Sie ermöglicht nicht nur technische Innovationen, sondern auch eine finanzielle Flexibilität, die besonders für mittelständische Unternehmen interessant ist.

Fazit: Eine Plattform, unendliche Möglichkeiten

Mit den autonomen Agenten, dem Agent Builder, dem Plan Designer und der Integration mit Microsoft Azure setzt die Power Platform neue Maßstäbe in der Prozessautomatisierung. Unternehmen können jetzt maßgeschneiderte Lösungen entwickeln, die intelligent, skalierbar und kosteneffizient sind. Besonders spannend ist die Möglichkeit, Technologien wie KI und Low-Code nahtlos miteinander zu verbinden und so eine neue Ära der Automatisierung einzuleiten.