Microsoft Copilot: Der KI-Begleiter in Beruf und Alltag

KI (Künstliche Intelligenz) wird zunehmend wichtiger und durch die Verbindung von Chat-Oberflächen und Sprachmodellen kann jetzt sogar in natürlicher Sprache ganz simpel nach allem gefragt werden, das einem in den Sinn kommt. Die Technologie ist weit genug, um passend zu antworten, Inhalte zu erstellen oder Aktionen auszuführen.

Microsoft bietet dafür den Copilot an. Dabei ist anzumerken, dass Copilot kein Ersatz für einen Menschen ist, sondern ein Assistent, der uns in unserer Arbeit und im Alltag unterstützt.

Microsoft ist ein Vorreiter in der Entwicklung und Bereitstellung von KI-Funktionen, die den Berufs- und Alltag durch Copilot-Dienste in Bereichen wie Programmierung, Produktivität und Suche erleichtern. Diese Dienste, die auf Microsofts langjähriger KI-Forschung und der Zusammenarbeit mit OpenAI basieren, umfassen eine Vielzahl von Produkten, darunter Bing, Edge, Windows 11, Dynamics 365, Microsoft 365 und Security. Der Beitrag bietet einen Einblick in die vielfältigen Möglichkeiten dieser Copilots.

Microsoft Copilot

Microsoft Copilot bietet eine ganzheitliche Ansicht, indem es vielfältige KI-Funktionen zu einer einheitlichen Lösung verschmilzt. Es nutzt eine außergewöhnliche Kombination aus Internetkontext, persönlichen Arbeitsdaten und den aktuellen Aktivitäten der Nutzer*innen auf ihren Computern, um eine verbesserte Unterstützung zu bieten. Dabei wird ein besonderes Augenmerk auf den Schutz ihrer Privatsphäre und Sicherheit gelegt.

Copilot in Bing und Edge

Zu Beginn des Jahres 2023 enthüllten wir die neueste Version von Bing, eine durch Künstliche Intelligenz (KI) verstärkte Suchmaschine. Diese Aktualisierung brachte nicht nur innovative Funktionen für die Suche und den Edge-Browser, sondern auch Bing Chat für komplexere Anfragen, welcher auf den Forschungen und Weiterentwicklungen von ChatGPT und GPT-4 aufbaut. Im Zuge der Microsoft Ignite 2023 führten wir, mit dem Ziel, die neuen Copilots für alle Nutzer*innen einfach und zugänglich zu machen, die neuen Bezeichnungen für Bing Chat und Bing Chat Enterprise ein: Copilot.

Copilot ist ein KI-basiertes Web-Tool, das sowohl als Assistent als auch als kreativer Partner dient. Wenn man Copilot eine spezifische Frage stellt, durchforstet es das Internet nach Antworten und bietet präzise Lösungen an. Es kann auf Anforderung auch umfassende Inhalte erstellen. Mit nur einem Klick lassen sich innerhalb von Sekunden verschiedene Arten von Texten wie Artikel, Rezepte, Gedichte oder Programmiercodes generieren. Doch Copilot beschränkt sich nicht nur auf Texte: Dank des integrierten Bildgenerators, der auf dem DALL·E 3-Modell basiert, kann es auch Bilder erschaffen.

Copilot Pro

Am 16. Januar 2024 wurde das Abonnement Copilot Pro eingeführt, das Privatanwender*innen Zugang zu einer breiten Palette neuer KI-Funktionen eröffnet. Copilot Pro geht über die Standarddienste von Copilot hinaus und ermöglicht bevorzugten Zugriff auf GPT-4 und GPT-4 Turbo, die Nutzung von Copilot innerhalb ausgewählter 365-Anwendungen sowie die schnelle Erstellung von Bildern mit DALL-E 3.

Zusätzlich wird Copilot Pro-Abonnenten in Kürze die Möglichkeit geboten, mit dem Copilot GPT Builder und nur einigen wenigen Befehlen einen persönlich angepassten Copilot GPT zu entwickeln. Dieser kann auf individuelle Interessensgebiete abgestimmt werden. Aktuell sind bereits spezialisierte Copilot GPTs für Bereiche wie Fitness, Reisen und Kochen verfügbar.

Die Copilot-App ermöglicht den Zugang zum KI-Assistenten auch unterwegs, mit denselben Features wie auf dem Desktop, inklusive Zugriff auf GPT-4 und Dall-E 3 zur Bildgenerierung. Nutzer*innen können Copilot durch Spracheingaben über die App steuern.

Am 15. März 2024 kündigten wir an, Copilot als Teil des Copilot Pro-Abonnements in die kostenlosen Microsoft 365-Web-Apps zu integrieren, ohne dass dafür ein separates Microsoft 365-Abonnement erforderlich ist. Diese Integration soll zukünftig auch auf die kostenlosen mobilen Apps ausgedehnt werden. Die Nutzung von Copilot Pro in den Desktop- und Mac-Apps setzt jedoch weiterhin ein Microsoft 365 Single- oder Family-Abonnement voraus.

Um den Zugang zu vereinfachen und die vollständigen Funktionen und Vorteile von Copilot Pro kennenzulernen, bieten wir eine einmonatige kostenlose Testphase für Nutzer*innen an, die unsere Copilot-App auf iOS oder Android installieren.

Produktivitätssteigerung mit Copilot für Microsoft 365

Im März 2023 führte Microsoft mit Copilot für Microsoft 365 eine revolutionäre Reihe KI-basierter Werkzeuge ein. Acht Monate darauf verdeutlicht der Work Trend Index von Microsoft anhand von Umfragen und Studien signifikante Produktivitätssteigerungen seit dessen Einführung: 70% der Anwenderinnen berichten von einer gesteigerten Produktivität, 68% von einer verbesserten Arbeitsqualität und ebenso viele von schnelleren kreativen Prozessen. Drei Viertel der Nutzerinnen (77%) möchten nicht mehr auf Copilot verzichten.

Durch die Integration großer Sprachmodelle mit Microsoft Graph-Daten und den Microsoft 365 Apps verwandelt Copilot Sprachbefehle in ein mächtiges Werkzeug für Beruf und Freizeit. Millionen täglicher Anwender*innen von Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams profitieren nun von einer effizienteren Nutzung durch Textbefehle. Nach intensiver Entwicklungsarbeit mit Kundenfeedback ist Copilot für Microsoft 365 seit dem 1. November 2023 für Geschäftskunden erhältlich.

Innerhalb der Microsoft 365 Apps erleichtert Copilot zahlreiche Prozesse: In Word hilft es beim Starten des Schreibprozesses, in PowerPoint unterstützt es bei der Erstellung ansprechender Präsentationen, in Excel bei der Analyse und Visualisierung von Daten, in Outlook bei der Besprechungsvorbereitung und in Teams bei der Effizienzsteigerung von Meetings.

Ab dem 16. Januar 2024 steht Copilot für Microsoft 365 auch für kleine Unternehmen zur Verfügung. Im März 2024 kündigte Microsoft an, Copilot bald für Unternehmen jeder Größe und Branche anzubieten, einschließlich Service- und Produktionsmitarbeitenden. Eine mobile Nutzung über die Microsoft 365-App wird ebenfalls bald möglich sein.

Zusätzlich wurde Microsoft 365 Chat eingeführt, ein alltäglicher Copilot, der mit dem gesamten Datenkosmos des Nutzers – von E-Mails über Dokumente bis zum Internet – verbunden ist. Dieses Tool unterstützt bei komplexen oder aufwändigen Aufgaben weit über einfache Anfragen hinaus und bietet Lösungen für das Verfassen von Strategiepapieren, das Planen von Geschäftsreisen oder das Verwalten von E-Mails.

Copilot im Alltag

Seit dem 26. September 2023 bereichert Copilot das Betriebssystem Windows 11 in ausgewählten Ländern mit einer Vielzahl neuer Interaktionsformen, wodurch Windows 11 zur ersten PC-Plattform avanciert, die integrierte KI-Assistenz bietet. Copilot für Windows bietet die Möglichkeit, angezeigte Informationen zu komprimieren, Texte zu verfassen, Objekte in Bildern zu isolieren, Anwendungsfenster zu organisieren, die geeignete Playlist zu erstellen und vieles mehr. Auf diese Weise erleichtert der intelligente KI-Assistent den Nutzer*innen die Bewältigung selbst komplexer Arbeitsabläufe und Aufgaben auf eine einfachere und effizientere Weise.

Die Nutzung von Copilot gestaltet sich für Anwenderinnen mühelos, da er stets unmittelbar über die Taskleiste oder mittels des
Tastenkombination „Win+C“ erreichbar ist. Eine Neuerung für PCs mit Windows 11
ist die Einführung einer speziellen Copilot-Taste, durch die der Assistent
direkt aktiviert werden kann. Sobald aktiviert, bleibt Copilot in sämtlichen
Applikationen, Programmen und Fenstern durchgehend präsent und steht zu jeder
Zeit bereit. Copilot in Windows ist ein umfassender Begleiter für Nutzerinnen
bei jeglichen Aktivitäten und auf jeglichen Bildschirmgrößen, egal ob bei der
Arbeit, in der Schule oder zuhause.

Copilot im Unternehmen

Seit dem 26. September 2023 ist Copilot, vormals als Bing Chat Enterprise bekannt, für viele Unternehmen der erste Schritt in die Welt der generativen Künstlichen Intelligenz. Unternehmen, die KI nutzen möchten, legen großen Wert auf Datensicherheit. Copilot bietet für Microsoft Entra-Kunden in Bing, Edge und Windows zusätzlichen Schutz auf Unternehmensebene, garantiert die Vertraulichkeit von sensiblen Firmendaten, speichert Suchanfragen nicht und nutzt Nutzereingaben nicht zur Weiterentwicklung der Basis-Modelle. Als Teil von Microsoft 365 E3 und E5, sowie Business Standard und Business Premium haben bereits über 160 Millionen Menschen Zugriff auf Copilot.

Mit der Einführung von Copilot in Microsoft Dynamics 365 aktualisieren wir unser gesamtes Portfolio an Geschäftsanwendungen, um Aufgaben in Bereichen wie Vertrieb, Kundenservice, Marketing, Betrieb und Lieferkettenmanagement effizienter zu gestalten. Copilot automatisiert viele der zeitaufwendigen Aufgaben im Customer Relationship Management (CRM) und Enterprise Resource Planning (ERP).

Auf der Microsoft Ignite 2023 haben wir außerdem Copilot in Microsoft Dynamics 365 Guides vorgestellt, unseren „Hands-free Copilot“, der generative KI mit Mixed Reality kombiniert, um Mitarbeitenden in Service und Produktion zu helfen, komplexe Aufgaben zu meistern und Probleme schneller zu lösen.

Die Effizienz und Produktivität der Mitarbeiter sind wichtige Leistungsindikatoren, doch eine ausschließliche Fokussierung darauf kann Kreativität und Teamarbeit untergraben und zur Überlastung führen. Copilot in Microsoft Viva nutzt die Vorteile generativer KI, um eine Balance zwischen Engagement und Produktivität zu fördern, was zu besseren Geschäftsergebnissen führt. Es kombiniert leistungsstarke Sprachmodelle mit Daten aus Microsoft Graph und Viva-Apps, um Führungskräften ein besseres Verständnis der Bedürfnisse ihrer Teams zu ermöglichen.

Um die KI-Transformation im Kundenservice zu beschleunigen, haben wir Copilot für Service vorgestellt, einen rollenspezifischen Support-Copiloten, der Kundenkontaktzentren mit generativer KI erweitert.

Copilot for Finance vereinfacht die tägliche Arbeit von Finanzteams durch KI-gestützte Workflow-Automatisierung und Empfehlungen und ist jetzt allgemein verfügbar. Es ergänzt Copilot for Sales und Copilot for Service und bietet Einblicke in Finanzdaten, erleichtert die Abweichungsanalyse und verbessert Abstimmungsprozesse in Excel.

In einer Welt, die durch die Möglichkeiten künstlicher Intelligenz erweitert wird, steigt auch das Risiko von Cyberbedrohungen. Mit Microsoft Security Copilot adressiert Microsoft diese Herausforderung durch eine generative KI-Lösung, die Sicherheits- und IT-Experten unterstützt, Risiken zu erkennen und schnell zu handeln. Copilot for Security nutzt umfangreiche Daten und Bedrohungsszenarien und ist seit dem 1. April 2024 weltweit verfügbar, um Unternehmen bei der Abwehr von Cyberbedrohungen zu unterstützen.